“一滴水的旅程”—智慧水务数字化建设为水创造科技力量

我们每天都要使用水，不能离开水。在你拧开水龙头时，清澈见底的自来水便会流出来，但是你是否想到过这些水是从哪里来的？经过了什么流程才能进入各家各户？水是关系到国计民生的重要自然资源和战略型经济资源。《节约用水条例》自2024年5月1日起正式实施，这意味着节水新时代的来临。要精打细算的使用好水资源，严格管理水资源。近些年来，“水”方面的一系列顶层设计引起了行业市场的高度关注。西安某家企业多年来致力于“治水”工作，通过科技手段为水务管理工作增添了智慧，为水这一重要的民生福祉创造了科技力量。

今年3月28日，记者莅临陕西桑瑞新途信息科技有限公司（以下简称桑瑞新途）——一家位于西咸新区沣东自贸服贸产业园的企业，进行探访时恰逢赶上一支外地考察团前来了解，洽谈业务。

来到企业展厅，满墙的LED显示屏深深吸引了所有人的目光，尤其是中间的一块超大电子屏。“这是我们研发的智慧水务系统平台，结合了物联网和云计算技术，完成了从水源到水厂再至供水管网和终端用户的整个过程数字信息化管理，包含供水生产调度、管网运行、客户服务、工单绩效考核、水务大数据、AI预警等功能，切实提高水务管理水准……”桑瑞新途公司董事长向伟文在智慧大屏前为大家介绍起“一滴水的旅程”和该平台的相关功能。

记者在智慧大屏里看到，该平台生动展示出从水源到水厂再至用户用水的完整性流程，包括从居民下水道到污水处理厂再至河道排水口的水循环整个过程。平台整合了智慧水利、智慧管网、智慧生产、销售服务、综合管理类等众多应用场景，包含营业数据、生产数据、用户档案数据以及分区计量数据等多个方面数据资料，为水务管理创造了“智慧大脑”，从而实现了“一屏知全局”的信息化管理模式，连续不断保障城市供水“生命线”的通畅运转。“想不到，传统行业如水务，每一个阶段都需要使用这么多的高新科技。”前来考察的人纷纷感叹，今天的确开阔了眼界！

对于传统的机械水表，我们都不陌生，一些基本操作需要人工上门处理，用户缴费还需要亲自去营业厅。智能水表的出现改变了这种情况，利用物联网和移动通讯技术，将抄表、巡检、费用核算等工作搬到了“云端”，极大地提高了工作效率。“智能水表实现自动抄表、自动巡检、费用自动核算，用户可以在手机上自助缴费，实现全业务的‘云端’处理。”桑瑞新途副总经理王勇对智慧水务带来的这些变化津津乐道。通过生产调度智能化和水表自动化抄送，桑瑞新途能够更好地掌握供水系统，解决问题。公司通过技术创新不断为市民提供智慧水务管理服务，改善用水体验。

王勇表示：“水务数字化建设融合了多项创新应用，主要体现在智能化决策和精细化管理两方面。”举例来说，利用5G和人工智能技术的智能巡检机器人能够取代人工巡检，实现自动化定期巡检，提高设备稳定性；通过大数据模型算法构建供水体系水力模型，模拟整个供水体系运行情况，自动预测问题发生位置；一旦发现水污染情况，可以测算污染物传播范围等。智慧水务系统让城市的水务管理从“被动式、应急式”向“主动式、预警式”转变，提升了水务管理水平。

随着新一代信息技术的深入应用，“智慧水务”这一概念应运而生。王勇认为，智慧水务是一项系统工程，需要对整个水务体系进行深入了解，精心设计规划每一个环节。今年的全国“两会”上，“新质生产力”被写入政府工作报告，并被列为2024年十大工作任务之首。他表示，智慧水务是水务行业数字化转型升级的关键，是推动水务行业发展的新质生产力，公司将继续探索，持续自主研发，让信息化成为推动智慧水务发展的强大引擎。