住建局：积极推动供水服务智慧化 发展智慧水务系统平台

供水是一个与人们的日常生活息息相关的领域。随着社会对水资源供应服务的需求不断增加，泗洪县住房和城乡建设局正在致力于贯彻落实“十四五”城市治理现代化纲要，积极推动数字化进程，提升公共服务水平，构建智慧供水服务系统，以提高城市居民的生活品质。

首先，在水务服务管理智慧化方面，我们整合了供水网格员的手机工作终端，并增强了抄表拍照、异常用水提醒等功能。我们将抄表拍照记录存档，并保存用户用水异常提醒记录，旨在消除公众的疑虑，确保用水数据准确无误，并提高上门服务的效率和响应速度。

其次，在水务服务管网智慧化方面，我们实时监控管网的压力、流量等运行数据，并及时分析监控数据，以便及时发现问题并采取措施，提高管网维护质量，减少突发断水的风险，从而保障供水的稳定性。

再次，在水务服务办理智慧化方面，我们制定了预设工作流程，实现了水务服务热线与工单的无缝衔接。一旦前端服务生成工单，根据预设规则，工单将直接流转至对应的业务部门进行处理，完成后前端进行回访反馈，实现闭环。这一举措解决了水务服务中存在的职责不清、推诿扯皮等问题，加快了办事流程，提升了群众的办事体验，增强了群众的满意度。

未来，住房和城乡建设局将继续收集“智慧水务系统平台”新型供水服务系统运行期间各方的意见和建议，持续完善该系统，并逐步实现小区加压管道的分区监控，将智慧水务服务应用到水压管理的末端，深入到居民的生活中，为居民提供更加智慧、便捷的供水服务。

中交路桥基安云智慧供水服务系统整体解决方案，是以节能降耗、减员增效和精细管理为根本出发点，应用新一代信息技术，打通城市生命线安全系统各环节数据链，统网管控消除信息孤岛，通过检测监测、分析建模、研判预警……等系列方法，构建城市水务物联网、城市统管一张图，保障水务基础设施安全运行，达成水务业务系统控制智能化、数据资源化、管理精准化、决策智慧化。