智慧水务发展趋势精益科学化，协同管理，服务主动

       智慧水务的建设正在快速发展，其核心在于运用新一代信息技术，如物联网、云计算、大数据等，对水务系统进行实时感知、监控和管理，以提高水务管理的效率和效能。根据国家层面的政策，智慧水务的发展经历了从“发展智能水务”到“发展智慧水务”再到“构建智慧水利体系”的变化。

       在“十四五”期间，国家明确提出构建智慧水利体系的目标，推动智慧水务建设，以数字孪生流域和“2+N”水利智能业务应用体系为主要发展方向。各省市也纷纷出台地方智慧水务建设规划，以适应国家政策和推动地方水务信息化发展。

       智慧水务产业链包括上游的感知层和传输层，中游的平台层，以及下游的应用层。在这一产业链中，涉及的企业包括设备供应商、信号传输服务商、系统集成商和水务运营和管理企业。智慧水务的发展不仅推动了相关技术的研发和应用，也促进了水务行业的数字化转型。目前，智慧水务的发展呈现出以下趋势：

（1）生产精益化：通过提升供水水质综合达标率、能源利用率、用水计划完成率等，降低设备故障率，提高人员利用率。

（2）决策科学化：提高供水保障率、漏损控制精确率、产销差控制率、水费回收率等。

（3）管理协同化：提升任务协同度、全员劳动生产率、设备利用率、成本控制。

（4）服务主动化：提高客户投诉率、用户满意度、首次来电解决率、办事项目网上办事比例等。

       中交路桥科技是大型智慧水务公司，其基安云智慧水务管理平台包括IOT平台、大数据平台、AI平台和数字孪生平台，分别提供可赋能智慧城市水务治理所需的感能、数能、算能和图能四大能力，实现智慧市政全场景、全周期数据融合应用，为实现城市精细治理提供数字底座。其使用对象不仅仅局限于水厂管理者，对于水务工作决策者、水管维护员、营收业务员与用户均适用，该系统集数据采集与监控、管网巡线、管线布控、供水综合运营调度、供水漏损控制、营收收费等于一体，助力水利发展。

       智慧水务的发展还面临着一些挑战，包括数字化技术与业务融合的难度、智慧水务效益的衡量问题，以及形成有效产业协同的挑战。未来，智慧水务的发展将需要更多的技术创新、政策支持和人才培养，以实现水资源的高效利用和水环境的持续改善。