智慧水务应用推动城市二次供水运营管理变革全面提升

       智慧水务是指运用物联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术，对水资源进行监测、传输、处理和分析，实现水资源管理的智能化、精准化和高效化管理目标。在智慧水务的背景下，城市二次供水运营管理正迎来一场深刻的变革。利用物联网、大数据、云计算等技术，二次供水系统实现了从源头到龙头的全流程监控与管理。

       水质监测设备实时采集数据，确保供水质量符合国家标准；智能控制系统根据用水需求自动调节泵房运行，提高能源利用效率。运营管理方面，智慧水务管理平台集成了设备管理、能耗分析、故障预警等功能，使得管理人员能够通过手机或电脑实时掌握供水系统的运行状态，及时响应各类事件。数据分析帮助预测用水趋势，为调度决策提供科学依据，减少了人力成本，提高了管理效率。

1、泵站运行监控

其主体是监控中心，其中所包含的水压、水量、水质以及电能消耗等相关数据都可以由监控中心上传到数据库，以此来对城市二次供水系统进行24小时的集中监管，从而确保数据可分析，提前预知可能发生的故障问题。与此同时，通过无线传输与光纤传输两种形式，能够将分散在各个点位的二次供水设施实时运行状态与相关数据上传到监控中心，实现数据永久保存，形成庞大的二次供水数据库。在应用大数据技术基础上，可以对不同区域下的供水特点进行分析，随后将相关数据上传到科研机构以及相关部门，以此来为城市规划与科技研发提供有力数据保障，进而推动智慧城市建设良好发展。 

2、巡检维护监控

为了有效保障供水的安全性和稳定性，监控中心要成立专业能力较强的巡检维护团队，负责对子站进行巡查，以此来及时消除各种供水隐患。同时，监控中心要实现科学管理，利用先进的技术来降低成本，在运行维护过程中，将GPS定位系统作为调度指挥的重要工具。另外，城市二次供水的专业企业也要对城市高层建筑以及二次供水相关设施进行网格化管理，根据不同的区域和街道来划分供水责任，每个小组都要有相应的负责区域，由每个小组组长负责对区域网格内的各项工作进行检查，一旦出现问题就要立刻与监控指挥中心展开合作。

3、抢修应急指挥

在城市智慧水务监控中心日常运作中，可以结合各种事件的突发性与重要性，来制定不同等级的应急抢险方案，定期组织应急演练，做到提前预知和防范，保证城市二次供水系统的安全性和稳定性。例如：在夏季暴雨季节与冬季寒潮时期，都要与气象部门保持合作，建立起联动机制，在第一时间掌握城市降水和降温情况，强化监控职守，提前做好对抗寒潮与暴雨的准备，各个部门要保持统一指挥和高度戒备，提供24小时的高效便捷服务。通过任务分解、网络监控以及技防措施，来保证供水用水的安全稳定。

除此之外，还要将预警系统加入到救险指挥系统当中，在城市二次供水出现问题时，能够将这些信息快速上传到城市智慧水务系统监控中心，进而在第一时间能够派出抢修人员来修补，以此来保持城市二次供水系统的稳定性。

4、公众服务平台

针对城市二次供水服务专线， 在受理方式上需要进行不断创新， 将传统单一接听电话热线的方式转变为网页、微博以及微信等多样化的受理模式，实现24小时高效服务。热线服务平台主要负责的是二次供水设施报修、断水以及水质等供水问题咨询服务。在客服中心接收到处理事项时，根据报修内容来限定办结时间，针对已经结束的受理信息进行回访。

5、加强二次供水设施的行业监管

建设单位必须要对二次供水设施的设计、施工与验收环节进行监督，按照国家和省地方制定的相关标准来建设二次供水设施，尤其是要重点关注二次供水设备的在线监控等，以此来保证城市二次供水质量。除此之外，还要建立并完善供水建设与维护备案，做好供水系统消毒登记，将水质检测报告融入到城市二次供水信息系统当中，最终对二次供水设备实现智慧化管理。

6、建立水质检测体系

在城市二次供水过程中，水源通过各种不同的动力泵和管道输送来完成二次供水的效果。其中，在实际发展过程中，构建水质检测体系是城市二次供水发展中的主要优化措施。水质检测体系的成立需要始终遵循可行性、专业性以及有效性，二次供水水质监测体系的构建 需要从人员体系和技术体系两方面入手。其中，人员体系主要是由供水企业人员、物业管理人员以及业主三方构成，以此来提高相关检测工作的质量。此外，技术体系构建还要合理应用智能传感检测装置和水质管理体系，对实际水质问题进行综合评估和分析。

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