智治水脉·共治新城—泉州开发区智慧水务管理平台赋能全域营商生态

       在泉州开发区，一场以“智治”破局、以“共治”聚力的变革正悄然生发，重塑着营商环境的基因密码。聚力破冰突围，泉州开发区建设同网共治平台，加快数字生态和共治交响融合，以数字化之刃劈开传统治理桎梏，以服务为桥接线，搭建智慧水务管理平台，构建起“一网统管、一站通办、多元联动”的全要素融合智慧生态。

1、智慧平台 织就“一张网”

       当数据流动打破部门壁垒，治理便有了“千里眼”和“顺风耳”。走进泉州开发区社会治理中心，巨幅电子屏上跳动着实时更新的企业用电量、污水处理指标、安全生产预警等信息，17个职能部门的数据在此交汇，织成一张全域感知的“数字神经网络”，构建起智慧水务管理平台。

       以前，环保部门不知企业能耗，安监系统不接消防数据，部门间像“盲人摸象”。为改变这种现象，泉州开发区引入云计算和区块链技术，打造“同网共治信息化平台”，将党建、安监、环保等系统数据全量归集，并创新“一标三实”（标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位）动态更新机制，打造“全要素导入、全闭环办理、全流程监督”的智慧治理体系。

       用电量、用水量等经济指标实时监测，“一标三实”信息动态更新，企业诉求从“多头跑”变为“一键达”。在全闭环的管理中，企业诉求“一体化”调度，实时接入同网共治信息化平台，由综治中心统一派发给相关职能部门协同办理，平台对诉求件的“上报、转派、接收、处理、反馈、办结”处理全过程留痕，通过手机客户端查看诉求件进度，对重点事件进行标记和督办，督办内容直接发送至责任单位，实现企业诉求件件有着落、事事有回应。

2、集成改革 架起“连心桥”

       如果说数字筑基是“硬支撑”，那么服务集成则是“软实力”。从“多头跑”变“一门办”，泉州开发区致力整合服务资源和各方力量，将服务链条拓展到平台之外，以“减法”思维做优服务“加法”。

       减法思维，做优审批办事“高速路”。设立帮办代办处，5个部门16大项35小项业务，实行专区、专人、专业化审批和全程帮办代办服务，切实解决企业和群众反映突出的办事难、办事慢和多头跑、来回跑等问题，构建跨部门协同机制，创新“未办成事”即时反馈制度，以问题倒逼流程优化，实现政务服务从“被动受理”向“主动破题”转型，切实降低企业群众办事门槛与时间成本。

       加法逻辑，构建便民“生活圈”。打造“10分钟就业服务圈”，组建招工专班推行企业用工清单化、个性化帮扶，常态化实施岗位供需精准匹配。同时，设立就业驿站，集成政策咨询、需求对接、技能培训及困难援助等全链条服务，实现就业服务“零距离”、效能提升“加速度”；构建“15分钟便民圈”，青创空间、近邻会客厅等30余个载体星罗棋布，政策宣讲、法律咨询、健康义诊等服务“菜单式”供给，便民服务“一站式”提供。

       营商环境如水，企业如鱼。泉州开发区以数字之智疏通“堵点”，以服务之暖融化“难点”，以共治之力激活“燃点”，让这片创业热土既留得住“候鸟”，更育得出“鲲鹏”。

（本文转载于泉州晚报）